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Política de privacidad y gestión de cookies

Introducción

Esta declaración de privacidad describe how Dígales  (editor de los "sitios web" diegale.it / diegalewineshop.it) protege los datos personales que se recopilan cuando un usuario visita uno de sus sitios. Describe qué datos se recopilan, cómo se protegen, con quién y en qué condiciones posiblemente se compartan.

AZIENDA AGRICOLA DIEGALE SSA es responsable del tratamiento de los datos personales de los visitantes de sus sitios web.

Su prioridad es utilizar estos datos exclusivamente con el fin de optimizar la experiencia de navegación y compra de sus visitantes.

1 / Recogida de datos

Cuando el usuario:

  • navegar por uno de los sitios web

  • Crea una cuenta

  • crear una cuenta desde un módulo conectado a las redes sociales

  • suscríbete al boletín

  • recibe correos electrónicos / boletines promocionales

  • ingrese sus "preferencias de boletín"

  • añade un producto a tus favoritos o notificaciones

  • comprar un producto

  • participar en un concurso en uno de los sitios web o redes sociales

  • Contacta con nuestro servicio de atención al cliente

Diegale recopila los siguientes datos:

  • datos personales que incluyen: título, apellido, nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y facturación

  • datos de creación de cuenta, incluida la contraseña y la identificación de usuario única

  • datos de navegación: tiempos de conexión, historial, dispositivo y navegador utilizado, información demográfica

  • aperturas de correo electrónico y clics en ofertas

  • preferencias y hábitos de consumo si se completa el cuestionario de calificación denominado "Mis preferencias"

  • historial comercial e información relativa a los pedidos: fechas, productos y cantidades pedidas

  • otros datos facilitados por el usuario al servicio postventa
     

Para administrar sus datos, puede utilizar el historial del navegador web y las herramientas de administración de cookies del navegador.

Diegale también recopila datos de los socios, como información de los mensajeros sobre los plazos y el estado de la entrega.

2/ Tratamiento y uso de datos.

a- Para la gestión de pedidos

La prioridad de Diegale es entregar los productos pedidos en las mejores condiciones: utilizaremos tus datos de contacto y toda la información facilitada al servicio postventa para enviar tus productos en las mejores condiciones o resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible.

Esta información se almacenará en cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias (facturación, pagos, disputas, etc.).

b- Para una experiencia de navegación personalizada

Estos datos nos permiten mejorar y personalizar su experiencia de navegación en los distintos sitios de Diegale sugiriendo productos que coincidan con sus gustos en algunas áreas, como el área "También recomendamos", optimizando la organización de la información y ofertas diversas, y en general la ergonomía de los sitios.

c- Para enviarle los boletines más adecuados

Diferenciamos nuestras ofertas en base a los datos e historial comercial de cada usuario, para que solo puedas recibir las ofertas que mejor se adapten a tus gustos.

d- Para obtener estadísticas y datos de navegación global

Los datos de navegación anónimos de todos nuestros visitantes nos permiten obtener tendencias que nos ayudan a comprender cómo organizar mejor la información en los diferentes sitios web de Diegale y agilizar la experiencia de navegación.

e- Optimizar la relevancia de nuestros mensajes promocionales en línea

Nuestros socios publicitarios requieren parte de los datos de navegación para transmitir nuestros mensajes publicitarios solo a los contactos que han expresado interés en los tipos de productos comercializados por Diegale o que ya han navegado en uno de los sitios web de la empresa.

3 / Conservación

a- Duración

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para el citado tratamiento salvo que el usuario solicite su cancelación o modificación (ver punto 6 / Rectificación y supresión de datos).

b- Seguridad

Durante todo el periodo de conservación de los datos, disponemos de todos los medios organizativos, legales, informáticos y técnicos para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, con el fin de evitar su cancelación, daño o acceso por parte de terceros no autorizados.

4 / Galletas

a- ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo que se almacena en la computadora del usuario cuando visita un sitio. Este archivo contiene diversa información relativa al sistema operativo, navegador y dispositivo utilizado (ordenador, teléfono móvil, tableta). También puede registrar su dirección IP y sus diversas interacciones con el contenido del sitio y los boletines de Diegale. Algunas cookies son necesarias para acceder a determinadas funciones del sitio y otras permiten, por ejemplo, guardar los datos del usuario de forma segura, para no tener que volver a introducirlos la próxima vez que visite el sitio.

 

b- ¿Por qué Vinatis utiliza cookies?

Diegale utiliza cookies para permitirle una navegación óptima y brindarle servicios adaptados a sus solicitudes (por ejemplo: memorización de su carrito, memorización de sus datos de conexión...). También utilizamos cookies para medir el tráfico del sitio y mejorar su rendimiento, así como para proporcionar contenido específico según las preferencias del usuario. Algunos socios de Diegale también pueden utilizar cookies, cuya gestión está sujeta a su política, pero que se comprometen a cumplir con las leyes vigentes. Estas son principalmente cookies que se relacionan con sus compras y el contenido que ve.

c- ¿Cómo deshabilitar las cookies?

Si el usuario acepta las cookies en el navegador, nosotros y nuestros socios podemos procesar la información de navegación mencionada anteriormente. Si el usuario las desactiva, es posible que no pueda utilizar todos los servicios de Diegale (por ejemplo, ya no se guardará el nombre de usuario y la contraseña, ya no se registrarán los carritos en curso...).
 

  1. 1- Deshabilitar las cookies en Chrome
    https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

  2. 2- Deshabilitar las cookies en Internet Explorer (Microsoft)
    http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies

  3. 3- Deshabilitar las cookies en Mozilla firefox
    https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

  4. 4- Deshabilitar las cookies en Safari
    Si desea deshabilitar las cookies en el navegador Safari, vaya a Preferencias, luego en la casilla Privacidad y elija bloquear cookies.

     

5 / Intercambio de datos

Diegale se compromete a no vender, alquilar o ceder sus datos sin su previo consentimiento, salvo que sea necesario (obligación legal, lucha contra el fraude, ejercicio de los derechos de defensa, etc.).

El acceso a nuestra base de datos está restringido a los empleados de Diegale que están autorizados en virtud de su misión y se comprometen a cumplir con nuestra política de privacidad.

Compartimos estos datos (principalmente anónimos, excepto en el caso del transporte para la correcta entrega de sus pedidos) con socios sujetos al Reglamento General Europeo de Protección de Datos y la Ley de Protección de Datos Personales. Estos socios también se comprometen contractualmente a respetar la confidencialidad de sus datos.

Solo compartimos esta información con socios que son esenciales para la prestación de servicios de terceros y para los fines descritos en esta política de privacidad:


 

Nuestros socios de marketing de motores de búsqueda:

  1. - Google Adwords  (Ver su Política de Privacidad aquí)

  2. - Bing (Ver su Política de Privacidad aquí)
     

Con Redes Sociales:
 

  1. - Facebook (Ver la política de privacidad aquí)

  2. - Instagram : (Ver su Política de Privacidad aquí)

  3. - Twitter : (Ver su Política de Privacidad aquí)
     

Programas de análisis de tráfico y navegación:
 

  1. - Google Analytics (Ver su política de privacidad aquí)
     

Socios para enviar correos electrónicos promocionales y promociones en nuestro sitio:
 

  1. - Dolist (Ver su Política de Privacidad aquí)
     

Socio de pago:

  1. - CM-CIC (Ver su Política de Privacidad aquí)
     

Transportadores:

  1. - Gls.

  2. - BS Autotrasporti (Ver Reglamento de protección de datos personales aquí)

  3. -DHL.
     

6/ Rectificación y supresión de datos
 

La información personal que recopilamos tiene como objetivo responder mejor a sus consultas y procesar sus pedidos. De conformidad con la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978, relativa a las Tecnologías de la Información, Ficheros y Libertades, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos personales que le incumban y que estén siendo tratados bajo la responsabilidad de DIEGAL.

Puede ejercerlo poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente previa presentación de un documento de identidad válido:

  • por correo electrónico a la dirección:  diegale@diegale.it

  • por correo a: SSA DIEGAL FARM, Podere Sant'Antimo 58045 Civitella Marittima (GR)

También es posible darse de baja en cualquier momento desde la página "Newsletter" haciendo clic en « NO RECIBIR MÁS CORREO » o desde el enlace "Haga clic aquí para darse de baja" correo.

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